EXA RISARCIMENTI® garantisce a chi ha subito un sinistro, prima ancora che un equo risarcimento, la possibilità di curarsi e riabilitarsi dal trauma subito. Nel caso di un sinistro con lesioni, occorrerà quindi attendere l'esito delle stesse, con o senza postumi da valutare in sede medico legale.
Il risarcimento delle lesioni riportate dai passeggeri compete sempre alla Compagnia assicuratrice del veicolo sul quale erano trasportati i passeggeri, indipendentemente dall'accertamento della responsabilità dei conducenti dei veicoli coinvolti nel sinistro.